Política de privacidad

Silkeborg Uldspinderi S.A.C, (en adelante Silkeborg), RUC: 20543861333, con domicilio en Calle Francisco del Castillo N° 480, Miraflores, Lima Metropolitana, Lima, Peru. Respeta su derecho a la privacidad on-line cuando usa nuestra página web y se comunica electrónicamente con nosotros. Por eso, como parte de nuestro compromiso, para cumplir con sus expectativas, hemos establecido una política de privacidad para los usuarios de nuestras páginas web. La presente política formaliza nuestro compromiso con la protección y correcto uso de los datos de los usuarios y clientes que podamos manejar.

Conforme a La Ley de Protección de Datos Personales, en el uso de medios electrónicos, Silkeborg considerará que usted ha brindado adecuadamente su consentimiento o ha leído esta Política, cuando usted disponga en “hacer clic”, “cliquear” o “pinchar”, “dar un toque”, “touch” o “pad” u otros similares cuando se le pregunte por su aceptación a los presentes términos aplicables al tratamiento de sus datos personales en los formularios de este sitio web.

 

1. La información que recolectamos a través de nuestro sitio web.

Solo recolectamos los datos personales que usted nos desee proporcionar o que son necesarios para brindarle y mejorar nuestros productos y servicios, y para los fines que se describen en el punto 3 de la presente Política y que usted acepta libremente. Nosotros recolectamos información personal como: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico; y/o institucional directa como: RUC, Razón Social, domicilio empresa, cargo, teléfono.

 

2. Guardamos su información de manera segura.

 Usted puede confiar en que Silkeborg ha adoptado todas las medidas técnicas y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información personal, y para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida, destrucción o acceso no autorizado por parte de terceros a esta información empleando los medios adecuados para contrarrestarlos.

 

3. Finalidades del tratamiento de sus datos personales

Los datos personales que usted proporciona a través del formulario “Contacto” del sitio web de Silkeborg serán tratados para los siguientes fines: i) atender consultas, solicitudes o requerimientos, quejas o reclamos realizados mediante este formulario. En este caso almacenaremos sus datos personales por el plazo necesario para atender su requerimiento más 3 meses. Dicha información será almacenada en el banco de datos personales denominado “Usuarios del sitio web”. Los campos marcados con un asterisco (*) son de obligatoria entrega

Los datos personales que usted proporciona para realizar compras en nuestro sitio web de Silkeborg serán tratados para los siguientes fines: i) Darle de alta como usuario de nuestra plataforma, en la que podrá mantener su historial de búsqueda y compras; ii) Procesar y ejecutar órdenes de compras; iii) Establecer un canal de comunicación para coordinar el envío de los productos adquiridos; iv) Acciones de cobranza]; y, v) atención de quejas y reclamos. En este caso almacenaremos sus datos personales por el plazo que dure la relación contractual más 10 años. Dicha información será almacenada en el banco de datos personales denominado “Clientes”.

Si nos autoriza expresamente utilizaremos sus datos para i) enviar información o publicidad sobre nuestros productos; ii) invitarlo a participar en nuestros concursos, entre otras actividades o eventos; e, iii) invitarlo a completar nuestras encuestas de satisfacción. En este caso almacenaremos sus datos personales por un plazo indeterminado o hasta que decida revocar esta autorización. Dicha información será almacenada en el banco de datos personales denominado “Clientes”.

La marcación de que ha leído y acepta estas condiciones de tratamiento es obligatoria para utilizar los formularios web antes indicados, salvo la autorización para remisión de marketing y prospección comercial, que es facultativa.

 

4. Encargo y Transferencia

Podemos proporcionar sus datos personales a terceros (como nuestros socios comerciales, administradores de páginas web y managers de cuentas en redes sociales, servicios de mensajería, transportes, etc.) que nos ayudan a mantener y administrar este u otros sitios (incluyendo pero no limitándose a la página web y cuentas que Silkeborg mantiene en redes sociales), y a realizar las actividades necesarias para el cumplimiento de las finalidades antes descritas para las que ha consentido el tratamiento de sus datos personales. Es posible que estos terceros se ubiquen en un territorio distinto al nacional.

También podemos facilitar sus datos personales a organismos de la Administración Pública y autoridades competentes si somos requeridos de hacerlo en virtud de obligaciones establecidas en ley. En algunos casos, debemos también proporcionar su información personal a las referidas entidades con objeto del desarrollo de un proceso legal, judicial y/o administrativo, conforme a ley.

La relación de terceros se encuentra detallada en el ANEXO I de esta Política.

 

5. Ejercicio de sus derechos como titular de datos personales.

Usted puede revocar su consentimiento o ejercer sus derechos que como titular de datos personales le asisten (acceso, rectificación, cancelación, oposición, información o revocación), de manera gratuita. Para tal efecto, los clientes y/o usuarios pueden enviar una comunicación a info@silkeborg-peru con la referencia: “Privacidad de datos”. En caso considere que sus derechos no han sido debidamente atendidos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos a través de su sitio web: https://www.gob.pe/9271-denunciar-el-mal-uso-de-datos-personales

 

6. Modificaciones a la presente política de privacidad.

Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, Silkeborg podrá realizar modificaciones y correcciones a esta Política de Privacidad, a los cuales usted da su conformidad.

Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido.

 

7. Cookies

 Esta página utiliza cookies, las cuales son estrictamente esenciales para que nuestra web funcione adecuadamente, y por ello no pueden ser rechazadas. Si usted utiliza nuestro sitio web consideramos que acepta su uso. Actualmente utilizamos las siguientes cookies de tipo necesaria:

 

DENOMINACIÓN	FUNCIONABILIDAD	CADUCIDAD	TIPO
wc_cart_hash_#	Guarda información del carro de compras	PERSISTENTE	NECESARIA
wc_fragments_#	SIN CLASIFICAR	SESIÓN (se eliminan al cerrar el sitio)	NECESARIA

 

ANEXO 1: TERCEROS

 

EMPRESA	DOMICILIO/PAÍS	FINALIDAD / FUNCIÓN O ROL QUE CUMPLEN
DIGITAL OCEAN LLC	ESTADOS ÚNIDOS	Brinda el servicio de almacenamiento web en sus servidores.
KINSTA INC	ESTADOS ÚNIDOS	Brinda el servicio de almacenamiento web en sus servidores.
ENOVA AGENCY S.A.C	Calle Brea y Pariñas 102, Santiago de Surco, Lima.	Brinda el servicio en el desarrollo de tiendas web y su mantenimiento.
OLVA COURIER S.A.C	Av. Avenida Argentina 4458 – Callao	Brinda el servicio de transporte de encomiendas nacionales
DHL EXPRESS PERU S.A.C	Calle 1 Mz. F Lote 2B-2C Urb.Bocanegra Callao – Lima	Brinda el servicio de transporte de encomiendas internacionales
CHOICE AIR COURIER DEL PERU S.A.C	Av. Alcides Vigo Hurtado Mz. C Lt. N°30 Urb. COOPIP San Martin de Porres, Lima	Brinda el servicio de transporte de encomiendas internacionales
DSV AIR & SEA S.A.	Calle Amador Merino Reyna 281 Off. 201 | Lima	Brinda el servicio de transporte de encomiendas internacionales
GARCÍA PERSICO S.A.C	Av. Saenz Peña N°1836, Callao.	Brinda el servicio de trámites aduaneros
G&M SOPORTE Y SOLUCIONES S.A.C	Av. Mariscal Ramón Castilla 235, Santiago de Surco, Lima.	Brinda el servicio de software ERP.