Bienvenidos a tienda.SILKEBORG-peru.com (SILKEBORG). A continuación, podrás leer los términos y condiciones a través de los cuales podrás tener acceso y uso de la página tienda.SILKEBORG-peru.com en el Perú. Al acceder y hacer uso de nuestros servicios, aceptas que has leído, entiendes y estás de acuerdo con las condiciones descritas en esta sección «Términos y Condiciones», así como por la legislación que se aplique en la República de Perú.
Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio y SILKEBORG (que se denominará en adelante en forma indistinta como «la empresa», o bien «la empresa oferente», «el proveedor» o «la empresa proveedora», según convenga al sentido del texto).
Es requisito para hacer ordenes de pedidos o compras en la Tienda Virtual de SILKEBORG la aceptación de los Términos y Condiciones de ventas descritos a continuación. En ese sentido, cualquier persona que realice una transacción en la Tienda Virtual de SILKEBORG o a través de los números telefónicos o correos electrónicos que SILKEBORG destine para tal efecto, declara y reconoce, por el solo hecho de efectuar la orden del pedido o la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Se entenderán conocidos y aceptados los Términos y Condiciones por el solo hecho de la compra de productos a través de este sitio.
SILKEBORG se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso y sin notificación . Por esta razón, recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice este sitio web y/o se realice una transacción a través de este sitio web, o a través de los números telefónicos o correos electrónicos que SILKEBORG destine para tal efecto.
Por favor lea cuidadosamente estos términos de uso. Si no está de acuerdo y no acepta estos términos y condiciones, es mejor no utilizar esta página web.
1. REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE
Para comprar productos en el sitio, es necesario estar registrado. Podrá registrarse de la siguiente forma:
– Solicitando la creación de un usuario a través del correo info@silkeborg-peru.com.
Al registrarse acepta que:
1) Proveerá información sobre la empresa que representa y sus datos personales de contacto.
Es importante recordar que será responsable por la veracidad de toda la información que nos otorgue y de mantener la confidencialidad y seguridad de la información de su cuenta. La información enviada para la creación del usuario se considerará verdadera, cierta e inequívoca, eximiéndose a SILKEBORG de cualquier consecuencia generada a causa de información falsa o incorrecta ingresada por el usuario. Si consideramos que la información registrada es falsa, nos reservaremos el derecho a desactivar su cuenta.
Los usuarios que se registren no tendrán que ingresar sus datos por cada compra posterior que realicen. Estos datos se almacenarán en un lugar seguro y se manejarán de acuerdo con la política de privacidad.
2. CONTRASEÑA
Una vez se haya registrado y creado una cuenta, podrá acceder a la misma con su correo electrónico registrado y contraseña creada. Este acceso será personalizado, confidencial y seguro. Tendrá la posibilidad de cambiar la contraseña, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio web: www.tienda.SILKEBORG-peru.com
Será el único responsable del mantenimiento de la confidencialidad del correo electrónico y contraseña registrada en este sitio web. Ambos le permitirán ingresar a su cuenta, realizar pedidos y obtener información de estos. Dicha contraseña es de uso personal y su entrega a terceros, por parte del usuario, exime de responsabilidad alguna a SILKEBORG.
En consecuencia, de lo expuesto anteriormente, el usuario acepta a responsabilizarse
económicamente de cualquier tipo de uso de este sitio web (incluyendo el uso por parte de terceros en nombre del usuario; entre las que también se contemplan menores sin restricciones que convivan con el usuario).
3. DERECHOS DEL USUARIO EN ESTE SITIO
El usuario gozará de los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio del Perú, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones.
La sola visita a este sitio web, en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por SILKEBORG, en la forma indicada en el correo electrónico, sitio web y en estos Términos y Condiciones.
4. CANALES DE COMUNICACIÓN
- Portal: https://www.SILKEBORG-peru.com/es/contacto/
- Consultas/Reclamos/Otros: de lunes a jueves de 9 a.m. a 4 p.m. y viernes de 9 a.m. a 1 p.m. o a través del siguiente correo electrónico: info@silkeborg-peru.com
5. HORARIO DE ATENCIÓN Y DESPACHO
El horario de atención del sitio web será durante las 24h. Es decir, se pueden efectuar pedidos durante todo el día, no obstante, los pedidos serán atendidos de lunes a jueves en el horario de 10:00am a 4:00pm y viernes de 10:00am a 1:00pm (excluyendo feriados) y según se coordine vía correo electrónico, serán despachados en la fecha que se acuerde para tal fin.
6. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
El usuario sólo podrá solicitar la anulación de la compra y posterior devolución en caso de que se haya entregado un producto errado o con fallas de fabricación. Para tal fin se deben cumplir los siguientes requisitos:
- Enviar una foto del producto errado o con fallas como máximo 24 horas de recibido.
- Si es un producto errado, éste debe estar en buen estado y no mostrar evidencia de uso (manchas, arrugas, etc.).
- Presentar la boleta / factura de compra
Cumplidos estos requisitos, la empresa procederá a emitir una nota de crédito a favor del usuario por el valor de los productos errados o con fallas.
7. MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR
Los productos ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas de determinados bienes, solo podrán ser pagados bajo la modalidad de transferencia bancaria o pago en línea el cual será enviado al correo electrónico registrado.
8. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO
A través de este sitio web, la empresa realizará ofertas de bienes, que podrán ser aceptadas vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que SILKEBORG valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio web, la confirmación y/o validación o verificación por parte de SILKEBORG, será requisito esencial para la formación del consentimiento, esta podrá ser solicitada a través de cuadros en formularios de la web o por correo electrónico.
Para validar la transacción, mientras usted realiza el proceso de compra online (web) y a través de correo electrónico, SILKEBORG verifica lo siguiente:
- El precio del artículo de la orden.
- El medio de pago ofrecido por el usuario.
- Si fuera usuario registrado, que los datos registrados por el cliente en el sitio web coinciden con los proporcionados al efectuar la aceptación de la oferta.
- Que exista stock del producto ofertado
La validación de datos se realiza a través de la aceptación de la confirmación de la orden de compra por correo electrónico. Al finalizar la compra, SILKEBORG envía un correo electrónico.
9. VIGENCIA Y VALIDEZ DE LOS PRODUCTOS CONTENIDOS EN ESTE SITIO
Los precios de los productos publicados en este sitio web, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. SILKEBORG podrá modificar cualquier información, incluyendo el precio, contenida en este sitio en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra.
10. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD:
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11. ENMIENDAS Y MODIFICACIONES
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