{"id":1308478,"date":"2023-12-20T16:01:53","date_gmt":"2023-12-20T21:01:53","guid":{"rendered":"https:\/\/tienda.silkeborg-peru.com\/?page_id=1308478"},"modified":"2023-12-20T16:01:53","modified_gmt":"2023-12-20T21:01:53","slug":"politicas-de-devoluciones-y-envios-a-uk","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tienda.silkeborg-peru.com\/es\/politicas-de-devoluciones-y-envios-a-uk\/","title":{"rendered":"Politicas de Devoluciones y Envios a UK"},"content":{"rendered":"

Las transacciones que se efect\u00faen a trav\u00e9s de la Tienda Virtual de Clio Home de VP Multiservice S.A.C. e e Industria Del Mueble S.A.C. en adelante IMSA (en adelante, Tienda Virtual Clio Home, Cliohome.pe o www.cliohome.pe), se sujetan a los presentes t\u00e9rminos y condiciones (en lo sucesivo, T\u00e9rminos y Condiciones), as\u00ed como a la legislaci\u00f3n peruana vigente, y se entienden celebradas en el distrito de Chorrillos, provincia y departamento de Lima, Rep\u00fablica del Per\u00fa.<\/span><\/p>\n

Tienda Virtual Clio Home se reserva el derecho de actualizar y\/o modificar los T\u00e9rminos y Condiciones que detallamos a continuaci\u00f3n en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta raz\u00f3n recomendamos revisar los T\u00e9rminos y Condiciones cada vez que utilice la p\u00e1gina web.<\/span><\/p>\n

Es requisito para comprar en la Tienda Virtual Clio Home la aceptaci\u00f3n de los t\u00e9rminos y condiciones descritas a continuaci\u00f3n. Cualquier persona que realice una transacci\u00f3n mediante este canal o a trav\u00e9s del n\u00famero telef\u00f3nico que Clio Home destine para tal efecto (en adelante, Cliofono), declara conocer y aceptar todas y cada uno de los t\u00e9rminos y condiciones descritos a continuaci\u00f3n. Asimismo, el acceso a los servicios de la Tienda Virtual Clio Home podr\u00eda ocasionalmente verse suspendido o restringido por la realizaci\u00f3n de trabajos de mantenimiento o administraci\u00f3n de los productos ofertados.<\/span><\/p>\n

Tienda Virtual Clio Home se compromete a realizar su mejor esfuerzo para asegurar la disponibilidad de sus servicios durante las 24 horas del d\u00eda as\u00ed como para asegurar la ausencia de errores en cualquier transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n que pudiera tener lugar en las transacciones; sin embargo, Tienda Virtual Clio Home no se hace responsable cuando sus servicios se vean afectados por la naturaleza misma del internet.<\/span><\/p>\n

Para efecto de las transacciones que se realicen a trav\u00e9s de Tienda Virtual Clio Home, sin perjuicio del domicilio se\u00f1alado para el despacho del producto, Clio Home y el cliente declaran y se\u00f1alan como su domicilio el ubicado en la Calle Alameda Poeta de la Rivera Mz. M Lt. 3\u00aa, Urb. La Encantada de Villa, distrito de Chorrillos, provincia y departamento de Lima, Rep\u00fablica del Per\u00fa.\u00a0<\/span><\/p>\n

    \n
  1. REGISTRO DEL CLIENTE O USUARIO\u00a0<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

    Para el registro, el cliente debe proporcionar sus datos de identificaci\u00f3n fidedignos y necesarios (como nombre completo, n\u00famero de documento oficial de identidad, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fonos, entre otros) los cuales podr\u00e1n ser validados posteriormente.<\/span><\/p>\n

    El usuario inscrito en Tienda Virtual Clio Home puede disponer la rectificaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n, eliminaci\u00f3n y\/o cancelaci\u00f3n de sus datos cuando lo estime conveniente. En todo caso, los datos podr\u00e1n ser cedidos o comunicados a empresas relacionadas, para la comercializaci\u00f3n de los productos y servicios distribuidos o prestados.<\/span><\/p>\n

      \n
    1. CLAVE SECRETA<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

      Una vez registrado, el cliente deber\u00e1 ingresar su n\u00famero de DNI y clave de acceso para compras en Tienda Virtual Clio Home, la que deber\u00e1 ser de 6 d\u00edgitos alfa-num\u00e9rico y que ser\u00e1 solicitada antes de efectuar una transacci\u00f3n. Esta clave de acceso es personal e intransferible y ser\u00e1 necesaria de acuerdo al canal de compras elegido por el cliente.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

        \n
      1. MEDIOS DE PAGOS\u00a0<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

        Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en la Tienda Virtual Clio Home son:<\/span><\/p>\n

        a.- Tarjetas de cr\u00e9dito de acuerdo a la plataforma de nuestra pasarela de pagos.<\/span><\/p>\n

        Clio Home considerar\u00e1 como no v\u00e1lida la transacci\u00f3n cuando se evidencie o notifique alg\u00fan tipo de fraude, cuando se produzca un error sist\u00e9mico que distorsione el precio de las ofertas o cuando concurra alguna otra causa justificada, y proceder\u00e1 a anular la transacci\u00f3n, cancelar el despacho del producto y solicitar al banco emisor de la tarjeta para que la devoluci\u00f3n del importe comprometido.<\/span><\/p>\n

        Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas de cr\u00e9dito aceptadas en la Tienda Virtual Clio Home est\u00e1n sujetos al contrato existente entre el cliente y el banco emisor de esta, sin que Clio Home tenga responsabilidad alguna sobre los aspectos se\u00f1alados en dichos contratos. Sin perjuicio de lo antes se\u00f1alado, para efectos de las transacciones que se realicen a trav\u00e9s de la Tienda Virtual Clio Home, el cliente declara que las \u00f3rdenes de pago se emitieron y se ejecutaron en el distrito de Chorrillos, provincia y departamento de Lima, Rep\u00fablica del Per\u00fa.\u00a0<\/span><\/p>\n

          \n
        1. VALIDEZ, PRECIO Y STOCK DE LAS OFERTAS CONTENIDAS EN ESTE SITIO.<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

          Los precios y servicios exhibidos en Cliohome.pe son exclusivos para las compras efectuadas en Tienda Virtual Clio Home.<\/span><\/p>\n

          En el supuesto negado en que por un error o evento fuera del control de Clio Home, el precio correcto del producto sea m\u00e1s alto que el precio consignado en su orden de compra, nos contactaremos con usted dentro de los 3 d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la transacci\u00f3n para informarle este hecho y nos indique su deseo de adquirir el producto al precio de venta correcto o de cancelar su orden.<\/span><\/p>\n

          Los precios de los productos consignados en la Tienda Virtual Clio Home son en moneda nacional, (S\/.), y de igual manera los comprobantes de pago que se emiten.<\/span><\/p>\n

          Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio, se encuentran vigentes \u00fanicamente mientras aparezcan en \u00e9l. Cliohome.pe podr\u00e1 modificar cualquier informaci\u00f3n contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercader\u00edas, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso\u00a0<\/span><\/p>\n

          Las compras realizadas en Cliohome.pe est\u00e1n sujetas a disponibilidad de stock. En caso no haya stock del producto, se informar\u00e1 al cliente y se proceder\u00e1 a anular la compra.<\/span><\/p>\n

          El stock ofrecido es de 1 producto por oferta. Los productos publicados en este sitio son v\u00e1lidos exclusivamente para consumo familiar, no m\u00e1s de 1 oferta por persona y\/o tarjeta de cr\u00e9dito. COMO SE MANEJA ESTO?<\/span><\/p>\n

          Las condiciones para cambio de art\u00edculos comunicarse a con\u00a0 Clio fono 208 2300\u00a0 o\u00a0 954 777 343<\/span><\/p>\n

          Clio Home no se responsabiliza de la informaci\u00f3n proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello, especialmente cuando el acceso al sitio de Tienda Virtual Clio Home se ha efectuado a trav\u00e9s de un link o banner en sitios que no dispongan de contratos o alianzas con Clio Home, Clio Home se reserva el derecho a modificar cualquier informaci\u00f3n contenida en este sitio.\u00a0<\/span><\/p>\n

            \n
          1. VENTA POR TELEFONO\u00a0<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

            Todas las compras realizadas v\u00eda Cliofono pasar\u00e1n por un proceso de validaci\u00f3n de datos durante la llamada, donde Clio Home solicitar\u00e1 determinados datos de acuerdo al medio de pago utilizado para realizar la transacci\u00f3n. De no pasar la validaci\u00f3n, Clio Home le indicar\u00e1 al cliente que la compra deber\u00e1 ser realizada a trav\u00e9s de la Tienda Virtual Clio Home.\u00a0<\/span><\/p>\n

            Los medios de pago con los que se pueden efectuar compras a trav\u00e9s de este canal son transferencia bancaria o pago con tarjeta de debito\u00a0 o credito al momento de la entrega.\u00a0<\/span><\/p>\n

             <\/p>\n

              \n
            1. COMPROBANTES DE PAGO\u00a0<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

              El cliente deber\u00e1 decidir correctamente el tipo de documento electr\u00f3nico que solicitar\u00e1 como comprobante de pago de su compra, ya que de acuerdo al Reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por Resoluci\u00f3n de Superintendencia N\u00b0 007-99\/SUNAT (RCP) y al Texto \u00danico Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N\u00b0 055-99-EF y normas modificatorias, no proceder\u00e1 cambio alguno:<\/span><\/p>\n

              \u201cNo existe ning\u00fan procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, m\u00e1s a\u00fan las notas de cr\u00e9dito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original\u201d.<\/span><\/p>\n

              Al aceptar estos t\u00e9rminos y condiciones, el cliente autoriza a Clio Home a que env\u00ede el comprobante electr\u00f3nico al correo electr\u00f3nico consignado en el proceso de compra, el mismo que podr\u00e1 visualizarse a trav\u00e9s de la Tienda Virtual Clio Home\u00a0<\/span><\/p>\n

                \n
              1. MAILING<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                Todos los precios de los productos recibidos por mailing y de remitente \u201c<\/span>Clio Home<\/b>\u201d tienen una vigencia de 24 horas desde recibido el mismo.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

                 <\/p>\n

                  \n
                1. AUTORIZACI\u00d3N USO DE DATOS PERSONALES<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                  El cliente autoriza y otorga a CLIO HOME por tiempo indefinido, su consentimiento libre, previo, expreso, inequ\u00edvoco e informado para que (por s\u00ed mismo o a trav\u00e9s de terceros) recopile, registre, organice, almacene, conserve, elabore, modifique, bloquee, suprima, extraiga, consulte, utilice, transfiera, exporte, importe o procese (trate) de cualquier otra forma sus datos personales, conforme a Ley, pudiendo elaborar Bases de Datos (Bancos de Datos) con su informaci\u00f3n tanto proporcionada, como recopilada a trav\u00e9s de terceros o generada por el Banco como consecuencia del cumplimiento de las relaciones contractuales y\/o comerciales que mantenga con el cliente, con la finalidad de: (i) Otorgarle el producto y\/o servicio solicitado; enviarle informaci\u00f3n ofertas comerciales y publicidad relacionada al producto y\/o servicio; y\/o (ii) Ofrecerle otros productos y\/o servicios y\/o ofertas, y\/o publicidad e informaci\u00f3n en general, entre otros, de CLIO HOME y\/o cualquier otra empresa que pertenezca o que pueda pertenecer en el futuro VP Multiservice S.A.C., domiciliada o no en el pa\u00eds, (directamente y\/o a trav\u00e9s de terceras vinculadas o no vinculadas);y\/o (iii) Evaluar su calidad crediticia y capacidad de pago, as\u00ed como de ser el caso, efectuar las gestiones de recuperaci\u00f3n o cobranza; y\/o (iv) Evaluar cualquier solicitud que efect\u00fae en el presente y\/o futuro y\/o; (v) Almacenar y tratar sus datos personales, con fines estad\u00edsticos y\/o hist\u00f3ricos para CLIO HOME o terceras vinculadas o no vinculadas y\/o cualquier otra empresa que pertenezca o que pueda pertenecer en el futuro a VP Multiservice S.A.C.\u00a0<\/span><\/p>\n


                  \n<\/span>Esta autorizaci\u00f3n es por tiempo indefinido y estar\u00e1 vigente inclusive despu\u00e9s del vencimiento de las operaciones, y\/o de las relaciones contractuales y\/o comerciales que el Cliente mantenga o pudiera mantener con CLIO HOME. El Cliente, declara haber sido informado de que en caso no otorgue este consentimiento, su informaci\u00f3n solo ser\u00e1 utilizada (tratada) para la ejecuci\u00f3n (desarrollo) y cumplimiento de las relaciones contractuales y\/o comerciales que mantenga con CLIO HOME.<\/span>
                  \n<\/span>CLIO HOME se reserva el derecho de poder compartir y\/o usar y\/o almacenar y\/o transferir la informaci\u00f3n a terceras personas vinculadas o no CLIO HOME, sean estos socios comerciales o no del Banco, nacionales o extranjeros, p\u00fablicos o privados, con el objeto de realizar actividades relacionadas al cumplimiento de las finalidades indicadas anteriormente. El Cliente declara que ha sido informado(a) que podr\u00e1 revocar en cualquier momento su consentimiento, comunicando su decisi\u00f3n por escrito en cualquiera de las Agencias de CLIO HOME, la cual no afectar\u00e1 el uso de sus datos ni el contenido de las Bases de Datos (Banco de Datos) para la ejecuci\u00f3n y\/o cumplimiento de las relaciones contractuales y\/o comerciales que mantenga con CLIO HOME. CLIO HOME podr\u00e1 informarle a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web u otros medios de comunicaci\u00f3n, sobre otros canales para que el Cliente pueda hacer efectiva su revocatoria.<\/span><\/p>\n


                  \n<\/span>Asimismo, el Cliente declara que ha sido informado que podr\u00e1 ejercer sus derechos de informaci\u00f3n, acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n de acuerdo a lo dispuesto por la Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales vigente y su Reglamento. CLIO HOME podr\u00e1 informarle a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web u otros medios de comunicaci\u00f3n, sobre otros canales para que el Cliente pueda hacer efectivo el ejercicio de sus derechos.\u00a0<\/span><\/p>\n


                  \n<\/span>CLIO HOME es titular y responsable de las Bases de Datos (Bancos de Datos) originadas por el tratamiento de los datos personales que recopile y\/o trate y declara que ha adoptado los niveles de seguridad apropiados para el resguardo de la informaci\u00f3n, de acuerdo a Ley. Asimismo, declara que respeta los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, disposici\u00f3n de recurso, nivel de protecci\u00f3n adecuado, conforme a las disposiciones de la Ley de Protecci\u00f3n de Datos vigente en Per\u00fa.<\/span><\/p>\n

                    \n
                  1. AUTORIZACI\u00d3N DE USO DE DATOS PERSONALES – WEB<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                    Autorizo a Clio Home a tratar mis datos personales y compartirlos con las empresas de VP Multiservice S.A.C. y con aliados comerciales, incluso con proveedores, tanto en el pa\u00eds como el exterior, para: (i) Ofrecerme, por distintos medios, productos y\/o servicios, publicidad, incluso de terceros, promociones, descuentos, eventos especiales, . Estos datos estar\u00e1n en una base de datos de duraci\u00f3n indefinida. La revocaci\u00f3n de la autorizaci\u00f3n o el ejercicio de los otros derechos que la ley otorga, se podr\u00e1n ejercer en cualquier tienda CLIO HOME a nivel nacional o a trav\u00e9s de cualquier otro medio que \u00e9ste indique.\u00a0<\/span><\/p>\n

                    Pol\u00edtica para cambios y devoluciones en Clio Home.pe<\/b><\/p>\n

                    Clio Home tiene\u00a0 un compromiso contigo, para hacer efectivo tienes que cumplir lo siguiente:<\/span><\/p>\n

                    Condiciones del Producto<\/b><\/p>\n